Amazonセラー必見！相乗り出品者の排除方法を徹底解説
みなさん、Amazon出店に関するお悩みはありませんか？Amazonマーケティングのサポートとして知られるPicaro.AIとして、多くの経営者様や担当者様から具体的な悩みを耳にします。
出品している商品が思うように売れない、カートに入れられない、他のセラーとの価格競争が絶えない...これらの問題を抱えている方は少なくありません。これらの問題の背後には、Amazon内での「相乗り出品」という現象が潜んでいることが多いのです。
相乗り出品とは、他のセラーが既に出品している商品のページに自身の商品を追加して出品する行為を指します。これにより、同じ商品が異なるセラーから複数回出品されることになり、消費者にとってはどのセラーから購入するか選ぶ必要が生じるため、価格競争が激しくなりがちです。
相乗り出品を避けるため、そしてその影響を最小限にするための対策はいくつか考えられます。今回は、その中から主要な対策方法の一部をピックアップして共有させていただきます。
相乗り出品への効果的な対策！
「相乗り出品」とは、Amazon内で既に出品されている商品に別の企業や業者がショッピングカートを追加する行為を指します。この相乗り出品が行われると、価格競争が激しくなり、売上の拡大のチャンスが逸してしまうリスクが高まります。
Amazonにおいて、出品される商品は大きく「型番商品」と「オリジナル商品」の2種類に分けられます。
この中で、相乗り出品のリスクが高いのは「型番商品」です。
Amazonのシステム上、同じ商品に対しては複数のページを作成することはできないため、他の出品者が先に同じ商品を出品していた場合、その商品情報を基に出品することになります。
このため、相乗り出品を行う者は商品の写真や説明、SEO対策などの手間を省略し、すでに存在する型番商品のページにショッピングカートを追加することで簡単に販売を開始できるのです。
相乗り出品をされた場合の対策として以下の方法が考えられます：
- 価格を下げる：この方法は、他の出品者も同様に行えるため、価格競争が発生し、結果的に利益が減少する可能性があります。
- セット販売やノベルティを付ける：商品の価値を高めるための対策として、セット販売やノベルティ付きの商品を提供することで、相乗り出品のハードルを上げることができます。ただし、ノベルティは商品に関連性のあるものを選ぶことが重要です。
- 商標権を取得する：商標権を取得することで、相乗り出品のリスクを大幅に減少させることができます。この方法は、他の対策と比べて確実性が高いと言えます。
- Amazonブランド登録：ブランド登録とは、企業や個人が独自のブランド名やロゴを法的に保護するための手続きです。これにより、無断使用や模倣を防ぎ、ブランド価値を維持・向上させることができます。 ブランド登録についてはこちらの記事をご参考ください！
- オリジナル商品：Amazonでの相乗り出品を避けるため、オリジナル商品の販売は有効な対策です。
以下、各対策方法を詳しく説明していきます。
①価格競争に勝つための戦略
Amazonでの出品は、非常に競争が激しいマーケットです。
相乗り出品対策として一番直接的な方法は「商品の価格を下げる」ことです。価格を他社よりも低く設定すれば、カート取得の可能性が高まります。
しかし、この手法には注意が必要です。他の出品者も価格を下げ始めると、あっという間に価格競争に突入してしまいます。
この結果、商品は売れるかもしれませんが、利益は大幅に減少する恐れがあります。
そこで、最も低く設定可能な価格、いわゆるデッドライン価格を事前に決定することが重要です。この価格を下回った場合は、他の戦略への転換を考えることが賢明です。
②独自性を出す：セット販売と特典提供
相乗り出品を防ぐ別の効果的な手段は、商品に独自性を持たせることです。「セット販売や特典をつける」ことは、商品の独自性を高めるための有効な方法の一つです。
これにより、相乗りを考えている他の出品者も、同じセット内容や特典を提供する必要が出てきます。
結果として、相乗り出品のハードルが高くなります。ただし、特典を提供する際の注意点が一つ。それは、特典として提供する商品はメイン商品との関連性を持たせることが求められます。
関連性のない特典はAmazonの規約に違反する可能性があるため、その点を十分に留意しながら、効果的な特典を考えてみましょう。
③商標権を使った相乗り出品対策
商標権を保持していると、自身の商品に「相乗り出品者」を侵害業者として通報し、排除することが可能になります。
「相乗り出品」とは何かというと、それは複数の出品者が同一商品を出品し、それら全ての出品者が同じ商品ページにリストされる状態を指します。
Amazonの相乗り排除の基本的な要件
Amazonでの相乗り排除を行うためには、以下の条件を満たす必要があります。
- 商標権を保持していること。
- 商品本体に該当の商標が刻印・印刷されていること。
- 商品カタログに、その商標が刻印・印刷された部分の写真が掲載されていること。
なお、相乗り排除を行う際に、Amazonブランド登録は必須条件ではありません。ただし、ブランド登録を行っていると、排除の手続きがよりスムーズに進行するでしょう。
Amazonの相乗り排除の検討事項
ただ、商標権を有しているからといって、自動的に相乗り排除ができるわけではありません。Amazonの立場からみると、商品本体に商標が明確に表示されている場合、その商品の販売は商標権侵害とみなされる可能性が高いです。しかしながら、単にカタログ上での相乗りが行われているだけの場合、その行為が商標権侵害と認められるかは、商品そのものの状況に応じて判断されると考えられます。こうした運用は、Amazonのポリシーによって変動することも考えられるため、最新の情報を常にチェックしておくことが重要です。
具体的な相乗り排除の手順
もし相乗り出品者が自身の商標（ブランド名やロゴなど）を無断で利用していると判断される場合、Amazonの「知的財産権の侵害を申告」ページを通じて、その事実を申告することができます。具体的な手順は以下の通りです：
- 「サインイン」をクリックし、アカウントへログインします。
- 申告者が「権利者」か「代理人」かを選択します。
- 侵害の種類として、「商標権侵害-許諾を与えていない登録商標の使用」を選びます。
- 侵害の具体的な内容や、侵害されたブランドやマークの情報、商標登録番号などを正確に入力します。
この手順を正確に行った後、Amazonが侵害が確定したと判断すれば、該当する商品は通常24時間以内に削除されることが多いです。また、違反行為を繰り返す出品者には、アカウント停止といった厳しいペナルティが課される場合もあります。
Amazonの運用ポリシーは変更されることがありますので、正確かつ最新の情報を得るためには、直接Amazonにお問い合わせすることをおすすめします。
④Amazonブランド登録を使った相乗り対策
Amazonブランド登録は、Amazonセラーがビジネスをより効果的に行うための重要なステップです。まず、ブランド登録を行うと、そのブランドの商品ページの編集権限が独占的に与えられるため、他の出品者が勝手に商品情報を変更するリスクが低減します。
さらに、この登録によって他の出品者が無断で商品ページに出品する「相乗り出品」の制御も可能になります。また、疑わしい出品や模倣品をスムーズに報告できる専用の侵害通報ツールが利用可能となり、これにより権利侵害への対応が迅速化します。
また、Amazonの先進的なAI技術を活用して、権利侵害商品を自動的に検知しブロックする自動プロテクション機能も利用できるようになります。この機能は、模倣品や侵害商品の出現を事前に防ぐ助けとなります。
Amazonブランド登録自体が、購入者に対してその商品が正規品であることの信頼性を向上させ、セラーのブランド価値を守る重要な要素となります。
Amazonブランド登録のメリット: 商品カタログの編集権限
Amazonで新商品を出品し、商品カタログを作成する際、一度出品した商品に他の出品者が参入（相乗り）することが考えられます。しかし、Amazonブランド登録を既に完了しているセラーには特別な編集権限が付与される大きなメリットが存在します。
この「編集権限のロック」機能を利用すれば、相乗り出品者は商品ページの内容を編集できなくなります。これにより、他の出品者による商品説明の無断変更や商品のサイズ、仕様、セット内容などの書き換えを防ぐことができます。この機能を有効にするためには、セラーセントラルでの商品カタログ作成時に、事前にブランド登録した商標名の入力が必要です。
侵害通報がさらにスムーズに: Amazonブランド登録の便益
Amazonブランド登録システムにログインすると、「権利侵害を申告する」機能を活用することができます。このツールを使えば、Amazonの商品名やASINを検索し、一括で商標権侵害の申告が可能となります。ただし、申告を行う前には、実際に商標権を有していることが必須となります。
この申告を正しく行った場合、通常24時間以内（早い場合は1時間程度）で該当の侵害品がAmazonから削除されます。さらに、侵害を繰り返す出品者には、アカウント停止などの厳しいペナルティが適用されることもあります。
AI技術がもたらす新しい安心: 自動プロテクション機能
『AIによる自動プロテクション』は、Amazonの新しい侵害対策ツールです。これは、侵害品がAmazon販売ページに表示される前に、自動でその出品をブロックする機能を持っています。ブランド登録を行うと、この機能は自動的に作動します。
具体的なプロテクションの効果や適用状況は外部から確認することは難しいですが、権利侵害の申告を行うことで、このAI技術は侵害品の特徴を学習。ますます効果的に作動するとされています。特に人気ブランドや頻繁に模倣品が市場に出回る場合、この自動プロテクションは大変頼りになる機能となるでしょう。
これらのメリットを最大限に活用するためにも、Amazonセラーはブランド登録の重要性を理解し、適切な手続きを進めることが求められます。
⑤オリジナル商品で差別化を図る
Amazonの販売戦略として、「オリジナル商品として販売する」方法が存在します。これは相乗り出品を回避する効果的な方法の一つとなります。
具体的には、相乗り出品されやすい型番商品とは異なり、オリジナル商品では他の出品者との価格競争を避けることができます。
これにより、自由な価格設定が可能となり、長期的に安定した利益を期待することができます。
ただし、オリジナル商品の難点は、新しく出品する際の認知度の低さです。
最初から多くのAmazonユーザーに知ってもらうためには、Amazon内の検索対策やスポンサープロダクト広告などの集客ツールをうまく活用する必要があります。
このような対策を行うことで、商品の認知度を高め、売上の拡大を図ることが可能となります。
結論として、もし販売商品が相乗り出品の対象となっている場合、オリジナル商品としての販売にシフトし、売上拡大の施策を実施することを強くおすすめします。
Picaro.AIの「カート獲得モニターのご紹介」
Amazonでのビジネスを行っているセラー様、相乗り販売にて「カート獲得」の難しさを感じていませんか？「カートを獲得している」状態が売上アップのカギとなりますが、それを継続的に実現するのは簡単ではありません。
Picaro.AIが開発した「カート獲得モニター」は、Amazonセラー専用のサポートツールで、Amazonの「商品詳細ページ」で自店がどの程度カートを獲得しているのか、また、カートを失った原因は何かをリアルタイムでモニタリングします。
なぜこれが重要かというと、カートを獲得できていない商品のCVRは著しく低下します。つまり、販売機会を逃している可能性が高いのです。
特に、Buy Boxで赤フラグが表示される商品は注意が必要。その商品は現在、カートを獲得していない可能性が高いのです。
しかし、カート獲得モニターを利用することで、
- 価格の適切な調整
- 在庫の最適化
- 送料の見直し
- カスタマーサービスの質の向上
- 出荷速度の最適化
など、カート獲得の確率を高めるための具体的なアクションを知ることができます。
セラー様の努力だけでは、Amazonの複雑なカート獲得ロジックをすべて理解するのは難しいかもしれません。そのため、カート獲得モニターを活用し、日々の運営をより効率的に、そして売上を最大化する方向へと導くお手伝いをさせていただきます。
相乗り販売でのカート獲得に困っているセラー様、カート獲得モニターの導入をぜひ検討してみてください。あなたのビジネスの成功をサポートします！
まとめ
Amazonセラーとしての成功を目指す上で、相乗り出品という課題をどう乗り越えるかが鍵となります。
価格を下げること、セット販売やオマケを提供すること、商標権の取得、ブランド登録、そしてオリジナル商品の販売は、相乗り出品のリスクを減少させるための有効な5つの対策です。
これらの方法を組み合わせることで、持続的な販売を実現し、ビジネスの成長を図ることができます。
今回、相乗り出品対策としての方法を詳しく解説しましたが、これが皆さんのAmazonでの成功に少しでも役立てれば嬉しいです。
