Amazonクーポンで変わる！？発行方法と売上アップの秘訣とは
ここ数年、Amazonでの競合が増加してきた中、多くのセラーが消費者の心をつかむ方法を模索しています。クーポン提供はその一つの戦略で、消費者に魅力的な価格割引をもたらします。
本日はAmazonの売上をアップするためにクーポンを使う理由やその使い方について見ていきます。
まず、クーポンプログラムを利用するためには、いくつかの資格や条件を満たしていなければいけません。
具体的な条件は下記の通りです。
- 大口出品者であること
- 出品者評価がないまたは3.5以上の出品者評価を維持していること
- Amazon内で14日間以上商品販売していること
上記の条件を満たしていないと活用できないため、自社が満たしているかを確認してください。
Amazonクーポンの利点
クーポンに関して少し疑問を持っているかもしれません。「本当にクーポンを追加するだけで、売り上げが上がるの？」と。実際、そうです！
最近、ある会社が行ったことですが、売れ行きの鈍った在庫のすべての商品に最低限の価値のクーポンを適用しました。その結果、売上が倍増しました。
なぜこれらのクーポンが売り上げをこれほど急増させたのでしょうか？
それは、買い手はクーポンを断ることができないからです。
買い手があなたとあなたの競合の商品を、同じページで同じ価格で見たとき、追加で5〜25％の価格オフを提供することで、彼らの注意が引き付けられます。
消費者は、お得感を得られるのが好きなので、商品すべてにクーポンを提供することで、購買意欲を高めることになります。
実際のクーポン価格は違いをもたらすのか？
25%の割引を提供することで、5%のクーポンよりも大きな利益が得られるかもしれないと思うかもしれませんが、それは必ずしもそうではありません。
クーポンは、割引の大きさに関係なく、CVRを約5〜10%増加させる傾向があります。
これは、実際の取引の内容を提供することそのものよりも、その取引を提供することの方が重要ではないことを意味します。
ただし、これは必ずしも毎回最小限のクーポンだけを使用するべきではないということではありません。
私たちは、異なる商品に対して異なるクーポン割引を試して、どの金額が最も成功しているかを追跡することをお勧めします。
この方法で、クーポンから得られる変換の増加を最大限に引き出すための正確な割引価格を特定することができます。
Amazonセラーセントラルでクーポンを利用する方法
セラーセントラル内でクーポンを作成するのは簡単なので、このガイドを読み終えたら、ぜひ試してみてください。
ステップ1:セラーセントラルのクーポン発行画面にアクセスする
セラーセントラルで「広告」タブに移動し、ドロップダウンメニューから「クーポン」を選択します。
ステップ2:クーポンの対象となる商品を選択する
「初めてのクーポンを作成」をクリックし、異なるASINの中から選択します。
ステップ3:クーポンの割引金額・割引率を設定する
割引として割引率または割引額を選択します。割引率クーポンは5-80%の間でなければなりません。
ステップ4:購入者ごとのクーポン使用可能回数を設定する
クーポンを使用できる回数についても設定が必要です。1人1回もしくは複数回使用の選択ができます。デフォルトの状態では複数回使用できるようになっています。
新規顧客や継続的に購入してくれるリピーターなど、クーポンの対象とする購入層に合わせて柔軟に設定しましょう。基本的には複数回使用のままでも問題ありません。
内容に問題がなければ、また画面右上のオレンジのボタン「次のステップに進む」をクリックしてください。
ステップ5:クーポンの予算を設定する
クーポンの最大予算を設定します。商品を売るたびに、この最大予算はクーポンの金額と約60円のクーポン紹介料で減少します。最大予算が0に達すると、クーポンは自動的に停止します。
ステップ6:クーポンの対象者を設定する
次に、ターゲットとなる購入者の設定を行います。
「すべての購入者」か「Amazonプライム会員」を選択可能です。商品に合わせたターゲット設定をおこないましょう。
ステップ6:クーポンのスケジュールを設定する
最後に、クーポンが有効な期間をスケジュールします。1日から3ヶ月の範囲で選べます。
これで、あなたの初めてのAmazonクーポンを設定しました！
これでクーポンを作成できるようになったので、次はそれらを適用する商品を決めることです。
クーポンが必要な商品の種類
実際には、あなたの在庫は好調な”売れる”商品と低調”な売れない”商品で構成されています。
では、好調な商品のコンバージョン率を15〜20%に上げるためにクーポンを付けるのか、それとも低調な商品の売上を向上させるために使用するのか？
幸いなことに、Amazonのクーポンはすべての商品に使用できます。
問題は、クーポンを提供することで受けるマージンの損失を除けば、すべての商品にクーポンを適用しても実際には何も失うものがないということです。
クーポンが顧客に与える価値を過小評価してはいけません。伝統的なショッピングとは異なり、購入者は毎月クーポンがあるかどうかを確認するために訪れるわけではありません。
商品ページに来た際、さらなる節約を提供することは、商品は売れ行きの悪い商品であるかどうかにかかわらず、常に人々を引きつけます。
この時点で、クーポンがすべての商品のコンバージョンを努力なく向上させる方法であることは分かったと思いますが、注意しなければならない一般的な落とし穴があります。
一般的な落とし穴
最も一般的な落とし穴の一つは、「割引率」クーポンまたは「割引額」クーポンを選択することから生じます。「割引率」クーポンに問題はありませんが、データによれば「割引額」クーポンの方がコンバージョンを向上させることが示唆されています。
考えてみれば、これは実際には理にかなっています。
たとえば、7,000円の商品に15%の割引を適用することは理論的には問題ないかもしれませんが、実際の割引額はいくらになるのでしょうか？
人々は、商品が気に入るかどうかを同時に判断しながらこのような計算をするのは好きではありません。
対照的に、1,000円の節約を単純に示すだけで、消費者が割引額を計算する手間を省くことができます。
プロのAmazonコンサルタントからのアドバイス
Amazonクーポンは、商品の宣伝やCVRの向上に有効なツールとして急速に認識されています。これに関する重要な情報と、それを効果的に使用するためのヒントを以下にまとめました。
主要ポイント
- 認知度の向上: Amazonクーポンを商品に適用すると、商品に小さな緑色のバッジが表示され、消費者に割引を示すことができます。これはCTRやCVRの向上に寄与します。
- 実際の効果: クーポンを商品に適用するだけで、実際に売上が倍増する場合もあります。買い物客はクーポンを無視しにくいという現象が背景にあります。
- クーポンの価格設定: 5%や25%など、割引率の大きさにかかわらず、クーポンはCVRを5-10%程度増加させる傾向があります。
- クーポンの作成: セラーセントラル内でのクーポンの作成は直感的であり、多くのカスタマイズオプションがあります。
- 対象商品: トップセラーから低調な商品まで、Amazonのクーポンはすべての商品に適用可能です。これにより、様々な商品のCVRを向上させることが期待できます。
- 一般的な落とし穴: 割引率クーポンよりも割引額クーポンが、消費者にとって直感的であり、変換を向上させることがデータからも示唆されています。
まとめ
Amazonのオンライン市場における競争は日々激しさを増しています。その中で、売り手としてどうすれば商品の認知度を高め、効果的に販売を促進できるのか、常に新しい戦略や手法が求められています。
その一つの答えとして、Amazonクーポンの活用が注目されています。商品に特別な緑色のバッジを追加することで、消費者の目を引きつけることができるこのクーポンは、単純な割引券以上の効果を秘めています。
実際にクーポンを利用することで、売上が倍増するケースも存在し、消費者はクーポンの存在を容易に無視することができないという現象が背景にあると考えられます。
さらに、クーポンの価格設定に関するデータも示唆に富んでいます。
具体的には、どれだけの割引率であっても、クーポンは商品のCVRを5-10%程度向上させる傾向にあります。
Amazonセラーセントラルでは、これらのクーポンを直感的に作成することができるため、多くの売り手にとってアクセスしやすいツールとなっています。
また、どのような商品にもクーポンを適用することができるので、トップセラーから低調な商品まで幅広くCVRの向上を目指すことが可能です。しかしこのクーポン活用には注意点も。
特に、パーセント表示よりも円表示の方が消費者にとってわかりやすく、CVR向上に寄与するというデータも存在します。
年末商戦も近づいてきていますので、ぜひクーポン施策を検討してみてはいかがでしょうか。
