🔍 いま、New-to-Brand（NTB）指標を把握する理由
Amazonでのブランド運営において、 既存顧客へのリピートだけに依存していると、売上はすぐに頭打ちになります。 だからこそ、新規顧客をどれだけ獲得できているかを正確に把握し、 効率的に伸ばすことが、ブランドの成長を大きく左右します。
New-to-Brand（NTB）指標とは
「そのお客様があなたのブランドを初めて購入したかどうか」を示すデータです。
- 新規顧客の獲得単価（CPA）
- 新規顧客の売上貢献度
- 新規と既存の広告効果の差異
これらを把握せずに広告を回していると、 無駄な重複獲得や低効率な予算配分を招くことになりかねません。
１．Amazon広告コンソールでのNTB指標確認
スポンサーブランド（Sponsored Brands, SB）とスポンサーディスプレイ（Sponsored Display, SD） では、広告コンソールにNTB指標が標準で搭載されています。
例えば、
- New‑to‑Brand Orders（初回購入件数）
- New‑to‑Brand Sales（新規顧客売上）
- % of Orders New‑to‑Brand（新規購入率）
- % of Sales New‑to‑Brand（新規売上比率）
- New‑to‑Brand Units（新規顧客購入数）
- New‑to‑Brand Order Rate（クリックからの新規購入率｜SB限定）
これらをキャンペーンやキーワード単位でレポート化できるので、月次でのトレンド把握や最適化のPDCAを回しやすいのが大きな利点です。
２．Sponsored Products や DSP はAMCで可視化するのが必須
一方で、Sponsored Products（SP） と Amazon DSP は、コンソールだけではNTB指標を直接確認できません。
DSPはリーチ拡大に優れた広告商品ですが、「配信結果が新規顧客につながったか」を把握しないままでは、効率の良し悪しを判断できないのです。
ここで登場するのが Amazon Marketing Cloud（AMC）。
AMCは、Amazonの1stパーティデータをSQLでクロス分析できる強力なプラットフォームです。
DSPやSPの配信結果に対しても、
- キャンペーンごとの新規顧客獲得数
- NTB売上と既存売上の内訳
- オーディエンスごとの新規顧客効率
といった粒度で可視化でき、グラフ化やBIツールへの連携でトレンドを立体的に把握できます。
３．Brand Metrics / Analyticsでブランド全体を俯瞰
広告だけでなく、ブランドとしてどのチャネルで新規を取れているかも重要です。
Brand Metrics（β版）では、
- % New‑to‑Brand Customers（新規顧客率）
- New-to-Store Visitors（ストアの新規訪問者）
といった広告外の流入も含めてファネル全体の動きを可視化可能。
さらに Brand Analytics では、
- Repeat Purchase Behaviorレポート を活用することで、
新規とリピーターの比率を時系列で確認できます。
例えば、広告投資で集めた新規がリピーターに転換しているか？オーガニック流入が増えているか？といったブランド運営のヒントが得られます。
Picaro.ai で指標把握をもっとスマートに
とはいえ、これらのデータを複数ツールで見て、 手作業でエクセルを組み合わせるのは正直大変です。
そこで、私たち Picaro は国内外のAmazon運用を支援してきたプロフェッショナル集団として、 新規顧客分析に特化した自社ツール「Picaro.ai」を提供しています。
Picaro.aiを使えば
- 広告コンソールのNTBデータ
- AMCクエリ結果
- Brand MetricsやAnalyticsの指標
を一元管理し、ダッシュボードで分かりやすく可視化できます。
複雑なSQL知識がなくても、新規顧客の獲得トレンドやNTB CPAをリアルタイムで確認可能。
これにより、国内外の多店舗展開や多言語アカウント運用でも、新規顧客の成長管理を迷わず進められます。
🗂 トレンド解析のポイントまとめ
✅ Picaro流 実践ステップ
1️⃣ まずは広告コンソールでNTBレポートを月次でダウンロードし、新規顧客獲得の基本トレンドを把握する。
2️⃣ 重要キャンペーンやDSP配信にはAMCを導入し、新規顧客獲得のコストと効率をより詳細に分析する。
3️⃣ Brand Metrics や Brand Analyticsで、広告以外の流入状況やリピーター化の動きを合わせてモニタリングする。
4️⃣ そして、Picaro.aiにすべてを集約し、国内外のマーケットを横断した「勝てる新規獲得パターン」を常に可視化・改善していく。
🚀 Picaro は国内外のAmazon運用のプロ集団です
私たちPicaroは、日本だけでなく北米・欧州などグローバルのAmazonアカウント運用に精通しており、 これまでに数百社以上のブランド成長を国内外でサポートしてきました。
✅ AMCの設計からクエリ構築、レポート自動化までワンストップで支援
✅ Picaro.ai によるNTBダッシュボード化で手間ゼロの可視化
✅ DSPやオーガニック流入を含めた新規獲得戦略の立案・運用代行
など、「売れる仕組み」を国内外で回すことに圧倒的な強みがあります。
📩 NTBを最大化したいなら、今すぐご相談を
「新規顧客をもっと獲りたい」
「海外展開でもNTBの管理を楽にしたい」
「AMCを活かした分析を始めたい」
そんなお悩みがあれば、ぜひ一度 Picaro にご相談ください。
新規顧客獲得を“なんとなく”から“勝てるパターン”へ変えるサポートをお約束します。
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